Qu’est-ce que la vidéosurveillance à distance et comment fonctionne-t-elle ?

11 juillet 2024

Les intrusions et les cambriolages vous empêchent de dormir ? La crainte du vol, du vandalisme et de l’incendie criminel vous rend fou ?

Si c’est le cas, attachez votre ceinture. Vous êtes sur le point de découvrir comment la vidéosurveillance à distance peut vous aider à détecter les risques d’incendie, à repérer les intrus en temps réel, à suivre les activités suspectes telles que le vagabondage, les incidents de tailgating, le vol à l’étalage, et bien d’autres choses encore !

Si cela vous semble intéressant, attendez de lire le blog pour découvrir comment fonctionne la vidéosurveillance à distance et comment votre entreprise peut bénéficier de la puissance de la surveillance intelligente.

Mais tout d’abord, commençons par les bases de la vidéosurveillance à distance !

Qu’est-ce que la vidéosurveillance à distance ?

La vidéosurveillance à distance utilise des caméras de sécurité CCTV placées stratégiquement pour surveiller votre propriété afin de dissuader et de détecter les atteintes à la sécurité telles que les intrusions, la fumée et le feu, la violence, les rôdeurs, et bien d’autres choses encore !

La télésurveillance consiste à observer un lieu à distance en contrôlant des flux vidéo en direct ou enregistrés. Des opérateurs à distance hautement qualifiés effectuent le travail de surveillance CCTV à partir d’un centre de services de vidéosurveillance à distance de premier ordre.

La vidéosurveillance à distance ne se limite pas à l’observation des images. Elle s’intègre aux alarmes et aux contrôles d’accès existants, formant ainsi un puissant bouclier de sécurité. Elle vous permet de gérer plusieurs sites à partir d’un hub central, ce qui accroît l’efficacité.

Pourquoi avez-vous besoin de la surveillance vidéo à distance pour votre entreprise ?

La sécurité est primordiale, qu’il s’agisse d’un magasin de quartier, d’un centre commercial, d’un concessionnaire automobile ou d’un stationnement public. La vidéosurveillance à distance offre une sécurité complète en surveillant les entrées, les sorties, les caisses enregistreuses, les zones de stockage et même les ascenseurs !

La vidéosurveillance à distance offre une approche proactive de la sécurité de vos biens et de vos employés en dissuadant la criminalité, en réagissant plus rapidement aux incidents et en obtenant des informations précieuses pour améliorer votre niveau de sécurité.

De plus, le fait de disposer d’un système surveillé peut inciter les compagnies d’assurance à proposer des primes réduites – une situation gagnante pour la sécurité et le budget de l’entreprise !

Composants de la vidéosurveillance à distance

Composant	Description
Caméras de sécurité (CCTV)	Capturent des séquences vidéo de la zone surveillée.
Connexion au réseau	Il connecte les caméras à l’internet via un routeur/point d’accès pour la transmission des données.
Enregistrement	Stockage des séquences vidéo capturées : * Stockage local : DVR (Digital Video Recorder) ou NVR (Network Video Recorder). * Stockage dans le nuage : Service de stockage en ligne.
Transmission sécurisée	Crypte les données vidéo lors du transfert entre les caméras et l’appareil d’enregistrement/le stockage sur le cloud pour garantir la sécurité.
Logiciel de surveillance vidéo	Interface web pour l’accès à distance aux flux vidéo en direct et enregistrés. Accessible depuis un ordinateur, un téléphone ou une tablette.
Dispositif de l’utilisateur	Ordinateur, téléphone ou tablette utilisé pour accéder à distance au logiciel de vidéosurveillance.
Centre de surveillance vidéo à distance	Une installation dotée de professionnels de la sécurité formés qui surveillent les flux vidéo en direct à distance et répondent aux alarmes.
Connexion à la surveillance centrale	Une ligne relie le dispositif d’enregistrement (ou la connexion Internet dans certains systèmes) à la station centrale de surveillance, ce qui permet la surveillance à distance par des professionnels de la sécurité.

Comment fonctionne la vidéosurveillance à distance ?

ÉTAPE 1 : Placement stratégique des caméras

Effectuez une étude approfondie du site afin de repérer les zones susceptibles de présenter des failles de sécurité. Il peut s’agir de points d’entrée, de quais de chargement, de clôtures périmétriques et de lieux de stockage de biens de grande valeur. Positionnez stratégiquement les caméras de sécurité afin de capturer des séquences vidéo claires et non obstruées. Les facteurs à prendre en compte sont les conditions d’éclairage, les angles de prise de vue et les effets potentiels des conditions météorologiques.

ÉTAPE 2 : Surveillance et alertes en temps réel

Dès que l’IA de la caméra détecte une atteinte à la sécurité, une alarme est déclenchée au centre de vidéosurveillance à distance. Les données sécurisées transmettent les séquences vidéo à un dispositif d’enregistrement local (DVR ou NVR) ou à un espace de stockage sécurisé dans le cloud pour les conserver en toute sécurité.

ÉTAPE 3 : Les opérateurs qualifiés passent à l’action

Les opérateurs formés accèdent aux flux vidéo en direct pour évaluer la situation. En cas de confirmation d’une activité suspecte, ils peuvent prendre des mesures conformément aux procédures opérationnelles standard préétablies par le client :

Tenter de dissuader les intrus par des interventions vocales via les haut-parleurs du site.
Appeler la personne à contacter en cas d’urgence sur le site.
Contacter les autorités locales (police, pompiers).

ÉTAPE 4 : Maintien de la vigilance jusqu’à la résolution

Les opérateurs à distance surveilleront la situation avec vigilance jusqu’à ce qu’elle soit entièrement résolue et que la menace soit neutralisée.

ÉTAPE 5 : Stockage sécurisé des preuves

Les séquences vidéo enregistrées sont stockées en toute sécurité dans le cloud, ce qui permet de les consulter facilement et de les utiliser éventuellement comme preuves dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une enquête future.

Quels sont les secteurs d’activité qui peuvent bénéficier de la vidéosurveillance ?

Chantier de construction :

Les statistiques de vol sur les chantiers de construction sont effrayantes ; les équipements et les matériaux laissés sans surveillance sont vulnérables au vol et au vandalisme. La vidéosurveillance à distance dissuade les intrus, fournit des images en temps réel pour la surveillance à distance et peut prévenir efficacement le vol et le vandalisme.

Concessionnaire automobile :

Les véhicules de grande valeur exposés sont une cible ouverte pour les vols d’automobiles et même pour les vols de convertisseurs catalytiques ! La vidéosurveillance à distance permet de surveiller les véhicules et les activités suspectes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et permet aux concessionnaires automobiles d’éviter les réclamations frauduleuses !

Centre commercial :

Les centres commerciaux peuvent être la cible de vols à l’étalage, d’agressions et même de fusillades. La vidéosurveillance à distance permet d’agir rapidement en détectant les vols à l’étalage, les armes brandies, les gestes violents et les intrusions.

Stationnement

Les grands stationnements sont particulièrement difficiles à sécuriser, surtout la nuit. La prévention des vols de voitures et du vandalisme peut s’avérer difficile, mais la surveillance en temps réel permet de suivre les durées de stationnement, de traiter les infractions et d’assurer le respect des règles. Un système de reconnaissance des plaques d’immatriculation permet d’améliorer la surveillance du trafic et d’appliquer un contrôle d’accès plus strict.

Résidence multifamiliale :

Les copropriétés et les immeubles résidentiels multifamiliaux sont confrontés à des vols de colis et à des actes de vandalisme dus à l’intrusion de rôdeurs dans la propriété. La vidéosurveillance à distance permet de disposer d’un agent de sécurité virtuel, de dissuader les délits et de surveiller les espaces communs.

Bâtiment commercial :

Les bâtiments commerciaux sont confrontés à un défi de taille : protéger les biens matériels et les personnes contre les accès non autorisés, le vol, le vandalisme et les dommages. Les bâtiments inoccupés en dehors des heures d’ouverture sont particulièrement vulnérables aux effractions. La vidéosurveillance à distance assure une surveillance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet de réagir rapidement en cas de violation de la sécurité.

Avantages de la vidéosurveillance à distance

Solution de sécurité rentable :

Désormais, vous n’avez plus besoin de dépenser des tonnes d’argent pour les salaires, les avantages sociaux et la formation de votre personnel de sécurité sur site. La vidéosurveillance à distance est une solution unique pour la surveillance, l’examen et l’analyse des atteintes à la sécurité. La vidéosurveillance à distance permet à une équipe centrale de surveiller non pas un mais plusieurs sites simultanément, maximisant ainsi la couverture de sécurité. Cela permet de réduire les coûts de personnel et de maximiser le retour sur investissement !

Suivi et intervention en temps réel :

Qu’il s’agisse d’une effraction, d’un incendie ou d’un acte de violence, vous avez l’assurance d’obtenir la réponse la plus rapide de la part d’opérateurs qualifiés. Le personnel de sécurité à distance peut accéder aux flux vidéo en direct, les évaluer et prendre des mesures immédiates, telles qu’une intervention vocale, l’envoi d’agents de sécurité ou la prise de contact avec les forces de l’ordre.

Réduction des fausses alarmes :

Les systèmes de sécurité traditionnels peuvent être déclenchés par le passage d’écureuils, le mouvement des feuilles ou même des ombres, ce qui entraîne une perte de temps et de ressources considérable. La vidéosurveillance à distance avec IA permet de distinguer les menaces réelles des mouvements non pertinents, ce qui réduit considérablement les fausses alarmes.

Amélioration de la surveillance des sites éloignés :

Elle assure une vigilance constante, même dans les zones inaccessibles. La vidéosurveillance à distance évite d’avoir recours à du personnel de sécurité physique sur des sites éloignés, ce qui peut s’avérer coûteux et peu pratique. Les caméras peuvent être installées dans des zones difficiles d’accès ou dans des environnements dangereux, ce qui permet d’assurer une surveillance constante et de décourager les activités criminelles.

Analyse des données et établissement de rapports :

Les systèmes de vidéosurveillance à distance peuvent collecter des données sur les incidents de sécurité, les schémas de circulation et d’autres activités sur les lieux. Ces données peuvent vous aider à prendre des décisions importantes après avoir analysé les tendances. Cela permet d’améliorer la sécurité globale et d’allouer les ressources de manière plus efficace.

Coût du service de vidéosurveillance à distance

Il n’existe pas de prix unique pour la vidéosurveillance à distance. Le coût dépend de nombreux facteurs, tels que la taille de votre entreprise, le nombre de caméras installées, les heures de surveillance quotidiennes, la technologie spécifique utilisée, les besoins d’intégration du système et même votre emplacement.

Les entreprises de sécurité proposent un tarif forfaitaire prévisible, tandis que la constitution d’une équipe interne entraîne des coûts permanents pour les salaires, les avantages sociaux, la formation, l’équipement et le réembauchage en raison d’un taux de rotation élevé.

Un seul opérateur à distance peut superviser plusieurs sites, ce qui vous évite des visites sur place !

Conclusion

La vidéosurveillance à distance est un système de sécurité qui utilise des caméras pour surveiller une propriété à distance. Les caméras capturent des séquences vidéo et les transmettent en toute sécurité via un réseau à un dispositif d’enregistrement ou à un espace de stockage dans le cloud.

Des opérateurs formés peuvent accéder aux images en direct ou aux séquences enregistrées à distance pour surveiller toute activité suspecte. La vidéosurveillance à distance est synonyme de détection rapide et d’action immédiate contre les menaces à la sécurité !

Consultez un professionnel de la sécurité dès aujourd’hui pour obtenir une solution de sécurité personnalisée pour votre entreprise.