{"id":25,"date":"2011-02-24T16:21:15","date_gmt":"2011-02-24T15:21:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.astralsecurite.com\/newsite\/wordpress\/?p=25"},"modified":"2024-01-15T16:22:47","modified_gmt":"2024-01-15T15:22:47","slug":"gestion-de-votre-dossier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.astralsecurite.ca\/blogue\/gestion-de-votre-dossier\/","title":{"rendered":"Gestion de votre dossier avec la centrale d’alarme"},"content":{"rendered":"

Lorsque votre syst\u00e8me d’alarme r\u00e9sidentiel<\/em> ou commercial<\/em> est raccord\u00e9 \u00e0 une centrale de t\u00e9l\u00e9surveillance<\/a>, il est important de g\u00e9rer r\u00e9guli\u00e8rement votre dossier client afin d’\u00e9viter de mauvaises surprises.  Voici quelques recommandations qui pourront vous aider \u00e0 faciliter la gestion des proc\u00e9dures rattach\u00e9es \u00e0 votre syst\u00e8me d’alarme raccord\u00e9 \u00e0 une centrale d’alarme.<\/p>\n

1- Une fois par ann\u00e9e, r\u00e9viser la liste des personnes \u00e0 contacter en cas d’alarme.  Certains contacts ne sont peut-\u00eatre plus bons, certains num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ont peut-\u00eatre chang\u00e9, vous avez peut-\u00eatre un nouveau cellulaire ou un nouveau travail…  Si votre liste de contact n’est pas \u00e0 jour, en cas d’alarme, la centrale de t\u00e9l\u00e9surveillance<\/a> pourrait se heurter \u00e0 un mauvais num\u00e9ro et devoir envoyer la police ou les pompiers \u00e0 votre r\u00e9sidence ou \u00e0 votre commerce sans avoir r\u00e9ussi \u00e0 vous rejoindre.  Il est donc tr\u00e8s important de v\u00e9rifier tous les num\u00e9ros de votre liste d’appel sur une base annuelle.<\/p>\n

2- \u00c9tablissez une liste des codes d’usager programm\u00e9s dans votre syst\u00e8me d’alarme<\/em>.  La programmation des codes pour les syst\u00e8mes d’alarme fonctionne pratiquement de la m\u00eame fa\u00e7on pour tous les fabricant.  Vous devez fournir un num\u00e9ro d’usager puis un code (souvent \u00e0 4 chiffres).  La liste des codes d’usager doit contenir le num\u00e9ro d’usager et le nom de la personne \u00e0 qui on a attribu\u00e9 un code.  N’inscrivez surtout pas le code de 4 chiffres sur cette liste, uniquement le code d’usager.<\/p>\n

exemple :<\/p>\n

Usager 01 : Pierre<\/p>\n

Usager 02 : Marie<\/p>\n

Usager 03 : Femme de m\u00e9nage<\/p>\n

Usager 04 : Les enfants<\/p>\n

Ainsi, si vous devez effacer un code ou le modifier, vous saurez toujours quel num\u00e9ro d’usager vous devez effacer.<\/p>\n

3- Astral S\u00e9curit\u00e9 vous recommandes de demander une r\u00e9vision compl\u00e8te de votre syst\u00e8me d’alarme tous les 5 ans et ce pour plusieurs raisons.  Tout d’abord, la pile de soutien de votre syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 a une dur\u00e9e de vie de 5 ans.  Ce qui veux dire que m\u00eame si c’est une pile rechargeable, apr\u00e8s 5 ans elle n’aura plus la capacit\u00e9 de se recharger.  De plus, pour ceux qui ont opt\u00e9 pour la protection incendie<\/em>, les d\u00e9tecteurs de fum\u00e9e photo\u00e9lectriques ont une dur\u00e9e de vie de 10 ans.  De cette fa\u00e7on, vous vous assurez que votre syst\u00e8me d’alarme<\/em> sera toujours au maximum de ses capacit\u00e9s.<\/p>\n

Pour toutes questions ou commentaires, ou pour faire une demande de soumission, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec Astral S\u00e9curit\u00e9<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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